物流にマッチングサービスはなぜ必要なのか？業務効率化の方法も紹介

物流マッチングサービスは、物流業務を効率化するシステムのひとつです。なぜ物流にマッチングサービスが必要なのでしょうか。

この記事では、物流マッチングサービスの概要や求められる背景、タイプについて解説します。物流マッチング以外に業務を効率化する方法も紹介するので、自社に合った方法で物流における課題を解決しましょう。

物流にマッチングサービスが必要となる背景

マッチングサービスが必要になった背景には、物流業界の人手不足があります。近年、ECサービスの普及に伴い、配送の需要が急増しました。

トラックドライバーは、全職業と比べて「平均年齢が高い」「労働時間が長い」「給与水準が低い」といった特徴がある仕事です。厚生労働省の調査によると、トラックドライバーの有効求人倍率は全職平均の2倍弱で、需要に対して人手が不足している状況といえるでしょう。

少子高齢化が進むと、さらに人手不足が深刻化する恐れがあります。システムで物流業務を効率化し、人手不足を補うための手法としてマッチングサービスが誕生しました。

（参考： 『統計からみるトラック運転者の仕事｜厚生労働省』）

物流マッチングサービスに関する基礎知識

なぜマッチングサービスが物流業務の効率化につながるのでしょうか。ここでは、物流マッチングサービスの概要を紹介します。

荷主によって送りたい荷物はさまざまです。企業だけでなく、個人が依頼する場合もあります。物流マッチングサービスには3つのタイプがあるため、併せて確認しましょう。

物流のマッチングサービスとは

物流のマッチングサービスとは、荷物を送りたい荷主と配送業者を結ぶアプリケーションやウェブサイトを指します。

荷主は、荷物を送るときに配送業者に依頼しなければなりません。しかし、電話やファックスによる依頼には手間がかかります。マッチングサービスを使えば、インターネット上で最適な業者にスムーズな依頼が可能です。

物流マッチングサービスにはタイプがある

物流マッチングサービスには、以下の3タイプがあります。依頼する配送業者が主な違いです。

・空きトラックへの発注
アプリケーションを通して全国にあるトラックの空き情報をリアルタイムで確認できるサービスです。荷主は、条件に合う空きトラックのある配送会社に依頼します。

・配送会社とのマッチング
登録している配送会社の仕事情報や空車情報を確認し、依頼するマッチングサービスもあります。主にBtoB向け商品の配送に適しており、荷物の種類や大きさに応じて選択が可能です。一部のサービスは、配送会社の空き時間を利用することで配送料が安くなります。

・個人ドライバーとのマッチング
個人事業主のドライバーが登録しているサービスもあります。トラックや軽貨物車両だけでなく、バイク・自転車による配送も可能です。小さな荷物の配送や緊急の配送など、手軽に利用したいときに役立ちます。

物流マッチングサービスのメリット

物流マッチングサービスは、業務を効率化し、物流業界の課題を解決するために誕生しました。当事者である荷主と配送業者には、どのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは、物流マッチングサービスのメリットを3つ紹介します。

仕事が確保しやすい

配送業者は、物流マッチングサービスからいつでも仕事情報の確認・受注が可能です。時間や場所を問わず、効率的に仕事ができます。

一方、荷主はいつでも配達を依頼できるため、緊急で荷物を送りたいときにも便利です。

条件に合った仕事が見つかる

物流マッチングサービスは、配送地域や時間帯、荷物の種類などの仕事情報を細かく設定できるサービスです。配送業者は、数ある案件の中から条件に合った仕事を見つけられます。

荷主も送りたい荷物の特性に合った依頼が可能です。食品は冷蔵車、小さな荷物は軽貨物車両など、最適なドライバーに依頼できます。

副業でも利用できる

個人事業主が登録できる物流マッチングサービスもあるため、副業での利用も可能です。本業の終了後や休日など、働きたい時間に働けます。

軽貨物の配送であれば、普通自動車で対応可能です。大型・中型自動車免許や職業ドライバーの経験がなくても、運転できるのであれば利用できます。

物流マッチングサービスを比較するポイント

現在、多くの物流マッチングサービスがあり、それぞれに特徴があります。自社にとって有効なサービスをどのように判断し、選択すればよいのでしょうか。ここでは、物流マッチングサービスを比較する3つのポイントを解説します。

求める業種と合致しているか

物流倉庫の運用や人材マネジメントなど、物流業界全般の業種とマッチングできる物流マッチングサービスがあります。幅広い目的で依頼する場合は有用ですが、配送だけが目的であれば不要な業者の情報まで入ってしまうでしょう。

ドライバーとして仕事を探す際も非効率なため、配送に特化したマッチングサービスのほうが適切です。掲載している会社と自社が求める業種が合致するマッチングサービスを選びましょう。

ウェブサイトやアプリケーションが使用しやすいか

物流マッチングサービスのウェブサイトやアプリケーションが使いづらいと、仕事の発注・受注に時間がかかります。仕事情報や空車情報が確認しやすく、操作がシンプルであることが理想です。

「荷主は使用しやすいが配送業者は使用しづらい」「会社は使用しやすいが個人は使用しづらい」というケースもあります。実際に操作して、ウェブサイトやアプリケーションの使用感を確かめるとよいでしょう。資料請求・電話相談の活用もおすすめです。

利用料金は最適か

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物流マッチングサービスの多くは、会員登録とウェブサイトの利用は無料、成約した時点で手数料が発生します。しかし、中には月額料金がかかるサービスもあります。

月額料金が発生する物流マッチングサービスの場合、提供するサービスと料金が見合っているかが重要です。利用する前に、金額や料金が生じる条件を確認しましょう。

物流マッチングサービス導入の成功事例

日本パレットレンタル株式会社は、共同輸送AIマッチングサービス「TranOpt」を開発しました。実車率や積載率の向上、コストの削減、人手不足の解消など、物流の効率化を目的としたシステムです。

TranOptは、群馬大学および明治大学と共同研究したAIを導入しています。AIが物流ビッグデータを基に荷主会社同士をマッチングし、共同輸送を可能にする仕組みです。

2021年8月までに実施した無償モニター利用期間中に、TranOptがマッチングした輸送経路では平均実車率93％を記録しました。異業種ともコンタクトを取れる、操作や検索結果が分かりやすいなど、利用会社からも高い評価を得ています。

物流マッチング以外にも業務効率化に役立つ方法はある

物流業務を効率化する方法は、物流マッチングだけではありません。物流業界の人手不足や需要拡大に対応するには、効率的な労働環境を整える必要があります。ここでは、物流マッチング以外の業務効率化に役立つ方法を4つ見てみましょう。

業務内容の見直し

既存の業務内容を見直すと、無駄なプロセスや非効率なプロセスを明確化できます。このようなプロセスを削除・改善すれば、業務を効率化できるでしょう。

例えば、人的作業から自動化に切り替えることで、作業スピードと正確性の向上が可能です。ミスの防止やコスト削減にも効果があります。当たり前になっている作業も多いため、あらためて必要性を考えましょう。

労働環境の改善

論理的なプロセスの改善だけでなく、現場の「人」に焦点を当てた労働環境の改善も重要です。例えば、倉庫のレイアウトや動線を見直し、移動距離と時間を短縮すれば業務を効率化できます。作業負担も軽減できるため、従業員へのストレス対策にもなるでしょう。

また、作業マニュアルの作成も重要です。分かりやすいマニュアルは作業の質を一定に引き上げ、属人化を防ぎます。

物流システムの導入

物流システムの導入は、根本的な業務効率化に有効な手段です。代表的な物流システムとして、倉庫管理システム（Warehouse Management System、WMS）と在庫管理システムがあります。

倉庫管理システムは、倉庫内のさまざまな情報を管理し、一連のプロセスを効率化するシステムです。例えば、ハンディースキャナーでバーコードを読み取ることで、検品作業と在庫管理の正確性が増します。

在庫管理システムは、倉庫内業務のうち在庫に関する工程管理に特化したシステムです。在庫情報や顧客情報、仕入れ先情報を管理します。在庫数を適正化することで、在庫不足や過剰在庫が防げるでしょう。

アウトソーシングの利用

アウトソーシングを利用すれば、自社で完結が難しい物流業務を専門業者が効率的に遂行します。委託した分の時間は自社が得意な業務に回せるため、全体的な効率化につながるでしょう。

アウトソーシングは、閑散期・繁忙期に応じた柔軟な利用が可能です。保管費や人件費を抑えられるため、コストを削減できます。

UMWELTで物流の業務効率化を実現！

物流システムの導入・運用は、専門知識がないと難しいイメージがあるのではないでしょうか。TRYETINGのノーコードAIクラウド『UMWELT』であれば、専門知識がなくても物流の業務効率化が可能です。ここでは、UMWELTの魅力と物流業界への導入事例を紹介します。

属人化を解消できる

UMWELTのノーコードAI予測プラットフォームは、需要予測・在庫管理・自動発注など、物流業務の効率化に役立つ機能が豊富です。既存の業務を自動化し、属人化を防ぎます。

アルゴリズムを組み合わせるだけでシステムを構築できるため、プログラミングやAIに関する専門知識は必要ありません。運用で課題が生じた際には、データ分析の専門家であるカスタマーサクセスがサポートします。

物流の導入事例

工場の自動化システムを開発している3Gサポート株式会社様は、トラック物流改善システム「AirDia（エアダイア）」のAI実装で、UMWELTを導入しています。具体的な目的は、荷物量や作業時間の予測機能を実装し、最適な物流ダイヤを生成することです。

荷主のトラックダイヤを最適化し、作成工数の削減を実現すれば、ドライバーの待機負担を軽減できます。

当初は、3Gサポート株式会社様が単独で本プロジェクトを実施していましたが、より高い精度を出すためにTRYETINGへご相談いただきました。定例ミーティング、データ連携、進捗共有の徹底により、プロジェクト期間中にAI実装を完了しています。

（参考： 『【3Gサポート様】UMWELT活用事例｜補助金活用でトラック物流改善システムに荷物量や作業時間を予測する機能を実装｜TRYETING』）

まとめ

物流マッチングサービスは、荷主と配送業者を結び、物流を効率化します。荷主会社は、いつでも必要なときに最適な配送業者へ依頼が可能です。

活用する際は、ウェブサイトやアプリケーションの使用感、主要な業種を確認した上で、目的に合った物流マッチングサービスを選択しましょう。

物流マッチングサービス以外では、倉庫内業務を効率化する物流システムの導入をおすすめします。TRYETINGのUMWELTは、簡単に物流業務の自動化が可能です。無料相談や資料請求も受け付けていますので、お気軽にお問い合わせください。

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